Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : 14 juin 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site galsene-beaute.com et la réservation des prestations proposées par GLSN BEAUTE (« Galsene Beauté »), salon de coiffure situé au 6 Avenue Pierre Curie, 78210 Saint-Cyr-l'École. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Objet et services
Galsene Beauté propose des prestations de coiffure afro (tresses, tissages, perruques sur-mesure, soins) ainsi qu'un service de réservation en ligne avec versement d'un acompte. Le site permet également la création d'un compte client et l'accès au programme de fidélité « Galsene Privilège ».
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent varier selon la prestation, la longueur des cheveux et les fournitures (mèches) nécessaires ; un devis précis est confirmé en salon. Galsene Beauté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le tarif applicable étant celui en vigueur au jour de la prestation.
3. Réservation et acompte
La réservation en ligne est confirmée par le versement d'un acompte de 10 €, payé par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Cet acompte est déduit du prix total de la prestation. Le solde est réglé sur place, en espèces. Un code de validation à 6 caractères vous est remis ; il est à présenter à votre arrivée au salon.
4. Annulation et modification
- Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous en nous contactant. En cas d'annulation au moins 48 heures avant le rendez-vous, l'acompte peut être reporté sur un nouveau créneau.
- En cas d'annulation tardive (moins de 48 heures) ou d'absence (« no-show »), l'acompte reste acquis au salon, à titre de dédommagement du créneau réservé.
- Galsene Beauté peut être amené à reporter un rendez-vous en cas de force majeure ; l'acompte est alors reporté ou remboursé.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées, ni aux services de coiffure planifiés à une date ou période déterminée. La réservation d'un créneau vaut donc engagement, dans les conditions d'annulation prévues à l'article 4.
6. Compte client et programme de fidélité
La création d'un compte vous permet de suivre vos réservations et votre fidélité. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Le programme « Galsene Privilège » attribue des points et des récompenses selon des règles communiquées dans votre espace client ; les récompenses sont nominatives, non cessibles et non convertibles en espèces.
7. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement (tentative d'intrusion, usage frauduleux des réservations, etc.). Tout contenu du site est protégé ; voir nos mentions légales.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
9. Responsabilité
Galsene Beauté s'engage à réaliser ses prestations avec soin et professionnalisme. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de réaction liée à une information de santé non communiquée (allergie, sensibilité du cuir chevelu, traitement capillaire antérieur). Nous vous invitons à signaler toute particularité avant la prestation.
10. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec nous, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Pour toute question : contact@galsene-beaute.com.